Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okvnb thông qua trang web okvnb.io và tất cả các nền tảng liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa okvnb ("chúng tôi", "Công ty") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bất kể bạn đã đăng ký tài khoản hay chưa.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ okvnb để được tư vấn về các lựa chọn thay thế.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvnb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, email phản hồi, đánh giá và khiếu nại bạn gửi đến okvnb.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian lưu trú, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử cá cược, số tiền giao dịch, thời điểm thực hiện và kết quả.

Bảng tóm tắt các loại dữ liệu, mục đích và thời hạn lưu trữ:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okvnb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn và liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu của người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okvnb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được chứng nhận PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với okvnb.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. okvnb sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và chứng nhận bảo mật được ủy quyền để xác minh tính toàn vẹn của hệ thống trò chơi và giao dịch tài chính.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvnb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trong tài khoản okvnb hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Thời hạn lưu trữ cookie phiên là đến khi bạn đóng trình duyệt; cookie liên tục có thể tồn tại từ 30 ngày đến 13 tháng tùy theo loại và mục đích sử dụng.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

okvnb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quy trình kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery plan).

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á để đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ các yêu cầu về dữ liệu nội địa khi có quy định pháp lý.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà okvnb đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của okvnb chỉ dành riêng cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. okvnb không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên okvnb, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

okvnb sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu tài liệu xác nhận độ tuổi hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng okvnb có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các đối tác kinh doanh. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của okvnb và không điều chỉnh hoạt động của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

okvnb không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvnb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, okvnb sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ okvnb.io ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 11 dưới đây.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách okvnb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng okvnb.io — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ và tên đăng nhập tài khoản okvnb.
• Địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
• Tài liệu xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.